Forsendelser

Våre leveranser går for det meste til helseforetakene. Vi sender også i noen tilfeller ut forbruksmateriell direkte til pasientene etter avtale med deres helseforetak. Denne ordningen er under avvikling og vil for de fleste helseforetak opphøre i løpet av 2009. Helseforetakene deretter selv sørge for distribusjon av forbruksmateriell til pasientene. De berørte insulinpumpebrukerne vil i forkant motta brev fra sitt helseforetak i forkant med dato for endring av rutiner samt bestillingsinformasjon og annen info.

Normalforsendelser til helseforetakene

For leveranser til helseforetakene benyttes posten dør - dør service. Normal tid for leveransene er 2-3 dager etter at bestilling er mottatt.

Hasteforsendelser

Ved hasteleveranser benyttes postens express over natt løsning, som innebærer at kunden mottar varene før kl. 09.00 den påfølgende dag.

Direkteeveranser til pasientene

Disse forsendelsene går vanligvis som postens servicepakke, som utleveres på det lokale postkontoret. Normal leveringstid er på 2 -3 dager. I hastetilfeller kan pakkene sendes express over natt med levering på døren før kl. 9 dagen etter.

Brevforsendelser

Mindre gjenstander sendes som A- postbrev, noe som innebærer at mottaker får varen levert i postkassen dagen etter.